COVID-19 Updates

Campstars Engagement für unsere Kunden

Hier bei campstar wissen wir, wie verunsichernd die COVID-19-Krise ist. Die globale Krise hat zu einer Verunsicherung darüber geführt, ob man Reisepläne machen soll oder nicht. Unser Team bei campstar versteht diese Sorge und ist bestrebt Euch so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen. Deshalb haben wir Stornierungsinformationen und Links zu den COVID-19-Informationsseiten der Länder zusammengestellt, damit Ihr beruhigt buchen könnt.

1
Informationen zu den COVID-19 Stornierungsrichtlinien:

Blacksheep:

*Aufgrund der Coronavirus Pandemie, haben wir eine Flexibilitätsoption eingerichtet, die es dir ermöglicht, deine Reservierung zu stornieren oder deine Reisedaten bis zu 48 Stunden vor deiner Abreise zu verschieben. Wir behalten das gezahlte Geld als Guthaben für 1 Jahr, damit du deine Reisedaten flexibel ändern kannst!

Campilider:

*Da die Gesundheit an erster Stelle steht, werden regelmäßig Präventivmaßnahmen entwickelt, um die Sicherheit aller zu gewährleisten. Bei einer Stornierung bis zu 1 Woche vor dem Abholtag wird der gezahlte Betrag in voller Höhe per Banküberweisung zurückerstattet. Bei einer Stornierung weniger als 1 Woche vor Mietbeginn wird der gezahlte Betrag in voller Höhe zurückerstattet, allerdings in Form eines 12 Monate gültigen Gutscheins.

DRM: BUCHUNGS – AIRBAG - Sicher Buchen , sicher Reisen:
*Bei Buchungen bis zum 15. September 2021 hast du die Möglichkeit, aufgrund der Situation von Covid-19 bis 30 Tage vor Mietbeginn kostenlos umzubuchen. Solltest du kein konkretes neues Datum finden können, wandeln wir dein bereits gezahlten Betrag in einen Wertgutschein um. Dieser ist einlösbar bis Dezember 2022 .

El Monte RV:
*· Für alle Buchungen, die vor dem 31. Januar 2021 getätigt werden, bieten wir kostenlose Stornierungen bis zu 30 Tage vor der Reise an. Wenn Buchungen innerhalb von 30 Tagen storniert werden, gelten die üblichen Stornierungsbedingungen.
*· Für alle neuen Buchungen, die nach dem 1. Februar 2021 eingehen, gelten unsere Standard-Stornobedingungen. Dies schließt alle Umbuchungen ein.
*· Bei neuen Buchungen können im Falle von COVID-19-bedingten behördlichen Reisebeschränkungen 60 Tage vor Abreise kostenlos storniert werden.

IndieCampers: FLEXIBLE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
*
Wenn du deine Reservierung mindestens 15 Tage vor dem geplanten Abholdatum stornierst, erhältst du den gesamten Betrag, den du bis zu diesem Datum bezahlt hast, zurück. Wenn du deine Reservierung weniger als 15 Tage und mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Abholdatum stornierst, kannst du zwischen einer Rückerstattung von 50% des bis zu diesem Datum bereits gezahlten Betrags oder einem flexiblen Reisegutschein in Höhe von 100% des bereits gezahlten Betrags wählen.
Der Reisegutschein kann für eine Reise an einen beliebigen Ort, in einem beliebigen IndieCampers Fahrzeug und zu einem beliebigen Abholtermin (bis 31. Dezember 2021) eingelöst werden. Der Reisegutschein kann bis zu diesem Datum mehrfach verwendet werden, bis der Betrag vollständig aufgebraucht ist. Wenn Sie eine Reise buchen, deren Preis höher ist als der Restbetrag auf Ihrem Reisegutschein, müssen Sie lediglich den ausstehenden Betrag bezahlen, um Ihre Reservierung zu bestätigen.

Just go UK:

*Gültig für alle Buchungen, die ab dem 18. Mai 2020 getätigt werden. Keine Rückerstattung für deine Buchung oder Verschiebung abzüglich einer Verwaltungsgebühr von £25,00. Die Covid-Richtlinie gilt, wenn die britische Regierung Beschränkungen auferlegt, die Folgendes bewirken:

- Die britische Regierung schließt das Just go-Depot an dem Tag, an dem deine Abholung stattfinden soll (Toddington oder Edinburgh Depot).

- Die britische Regierung rät zu einer vollständigen Abriegelung des gesamten Vereinigten Königreichs, was zu einem vollständigen Verbot aller nicht unbedingt notwendigen Reisen an den Tagen führt, an denen die Abholung stattfinden soll.

McRent

*Bestätigte Buchung zwischen 15. Januar 2021 - 17. Mai 2021 :

  • Bis 30 Tage vor Abholung: Kostenfreie Stornierung
  • 29 Tage - 14 Tage vor Pick-Up: Stornierung + Gutschein für neue Buchung. Die Stornogebühr wird für eine zukünftige Buchung im Jahr 2021/ 2022 am gleichen Mietort gutgeschrieben.
  • Weniger als 14 Tage vor Pick-Up: Stornierung mit normalen Stornogebühren.

*Alle anderen Buchungen :

  • Bis 14 Tage vor Pick-Up: Stornierung + Gutschein für neue Buchung. Die Stornogebühr wird für eine zukünftige Buchung im Jahr 2021/ 2022 am gleichen Mietort gutgeschrieben.
  • Weniger als 14 Tage vor Pick-Up: Stornierung mit normalen Stornogebühren.

Myvanture

*Bei Stornierungen 59-15 Tage vor Mietbeginn werden 50% des Gesamtmietpreises zurücküberwiesen, die restlichen 50% des Gesamtmietpreises werden in Form eines Gutscheines ausgegeben. Bei Stornierungen 14-3 Tage vor dem 1. Miettag wird der Gesamtmietpreis laut Buchungsbestätigung als Gutschein ausgegeben. Der Gutschein ist für 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Der Gutschein ist nicht übertragbar.

RmP-Verbund:
*
Bei Corona-Lockdown am Wohnort des Mieters oder der Übergabestation bekommt der Mieter einen Gutschein über seine geleistete Zahlung und hat 2 Jahre Zeit diesen einzulösen.

Touring Cars: VORÜBERGEHENDE ÄNDERUNGEN IN UNSEREN STORNIERUNGSBEDINGUNGEN*
*Wenn ihre Reise von der Pandemie betroffen ist, können Sie ihre Buchung für einen beliebigen Reisezeitraum bis zum 31. Dezember 2022 für den gleichen Reiseort verschieben, ohne dass zusätzliche Gebühren anfallen. Für verschobene Buchungen stellen wir Gutscheine über den vollen bezahlten Wert der Buchung aus.
Wenn die Verschiebung weniger als 30 Tage vor der Abreise beantragt wurde, stellen wir Gutscheine für den bezahlten Wert der Buchung aus, abzüglich einer nicht erstattungsfähigen Stornogebühr von 200 EUR / 2000 NOK / 2000 SEK / 170 GBP.
HINWEIS: ein offizielles Dokument, das die Reiseunfähigkeit aufgrund von COVID bestätigt, ist erforderlich. Bei Nichterscheinen wird die Buchung mit 100% Stornogebühr belastet und kann nicht verschoben werden.
Gutscheine können nicht verkauft, in Bargeld umgetauscht oder mit Rabatten oder Aktionen kombiniert werden. Gutscheine sind nach dem angegebenen Verfallsdatum nicht mehr gültig.

2
So kannst du deine Buchung stornieren:

Um deine bestehende Buchung zu stornieren, schicke einfach eine E-Mail an info@campstar.com. Wichtig: Teile uns bitte deine Buchungsnummer mit.

3
Informationen zu lokalen COVID-19 Beschränkungen und Vorschriften:

Um den Erfolg deiner Buchung zu gewährleisten, überwache bitte weiterhin alle COVID-19-Einschränkungen in deinem Zielland:

Australien: https://covid19inlanguage.homeaffairs.gov.au/

Österreich: https://www.austria.info/en/service-and-facts/coronavirus-information

Belgien: https://www.info-coronavirus.be/en/faq/#id_1

Kanada: https://travel.gc.ca/travel-covid/travel-restrictions/border

Kroatien: https://croatia.hr/en-GB/coronavirus-2019-ncov-q-and-a

Tschechien: https://www.mvcr.cz/mvcren/article/coronavirus-information-of-moi.aspx

Dänemark: https://en.coronasmitte.dk/rules-and-regulations/entry-into-denmark

Estland: https://vm.ee/en/coronavirus-2019-ncov

Finnland: https://valtioneuvosto.fi/en/information-on-coronavirus/current-restrictions

Frankreich: https://www.gouvernement.fr/en/coronavirus-covid-19

Deutschland:  https://www.auswaertiges-amt.de/en/einreiseundaufenthalt/coronavirus

Island: https://www.covid.is/english

Irland: https://www.gov.ie/en/publication/b4020-travelling-to-ireland-during-the-covid-19-pandemic/  

Italien: http://www.salute.gov.it/portale/nuovocoronavirus/dettaglioContenutiNuovoCoronavirus.jsp?lingua=english&id=5412&area=nuovoCoronavirus&menu=vuoto

Japan: https://www.japan.travel/en/coronavirus/

Lettland: https://www.latvia.travel/en/article/covid-19-and-travelling-latvia

Luxemburg: https://covid19.public.lu/en.html

Niederlande: https://www.government.nl/topics/coronavirus-covid-19

Neuseeland: https://www.health.govt.nz/our-work/diseases-and-conditions/covid-19-novel-coronavirus

Norwegen: https://www.visitnorway.com/plan-your-trip/coronavirus-and-travelling-to-norway/#:~:text=To%20limit%20the%20spread%20of,period%2C%20with%20a%20few%20exemptions.

Polen: https://www.gov.pl/web/coronavirus/travel

Portugal: https://www.visitportugal.com/en/content/covid-19-measures-implemented-portugal

Romänien: https://www.gov.ro/en

Slovenien: https://www.gov.si/en/topics/coronavirus-disease-covid-19/

Spanien: https://travelsafe.spain.info/en/

Schweden: https://www.krisinformation.se/en/hazards-and-risks/disasters-and-incidents/2020/official-information-on-the-new-coronavirus/visiting-sweden-during-the-covid-19-pandemic

Schweiz: https://www.bag.admin.ch/bag/en/home/krankheiten/ausbrueche-epidemien-pandemien/aktuelle-ausbrueche-epidemien/novel-cov/empfehlungen-fuer-reisende.html

Vereinigtes Königreich: https://www.gov.uk/coronavirus

USA: https://travel.state.gov/content/travel/en/traveladvisories/ea/covid-19-information.html

Bitte beachte: Dies ist keine vollständige Liste. Bitte achte auf die lokalen COVID-19-Beschränkungen und -Vorschriften deines Abhol- und Zielortes, um den Erfolg deiner Buchung zu gewährleisten.

Wir danken dir für deine Geduld und Unterstützung in diesen herausfordernden Zeiten und freuen uns darauf, bald dein nächstes Abenteuer zu ermöglichen.

- Dein campstar-Team