Términos de uso

Objeto del contrato

(1) Estos Términos y Condiciones se aplican a la relación contractual entre campstar Worldwide Camping GmbH, Stadtdeich 5, 20097 Hamburgo (en adelante "campstar") y los usuarios de la página web www.campstar.com que solicitan y/o reservan servicios de empresas de camping a través de esta plataforma (en adelante "clientes").

(2) Campstar ofrece dos servicios diferentes a sus clientes.

(3) Campstar ofrece el servicio de intermediación para algunos de los campings que se anuncian en www.campstar.com. Los clientes celebran un contrato de agencia con campstar y campstar actúa como intermediario entre el cliente y la administración del camping en lo que respecta a los servicios de los campings (en lo sucesivo denominados "campings"). Para estos campings se aplican las secciones 1 y 3 de los Términos y Condiciones.

§ 1 Celebración del contrato

(1) Un cliente se compromete a celebrar un contrato con el camping cuando al final del proceso de reserva se ha activado el botón "Reservar ahora y pagar".

(2) El contrato con el camping se hace efectivo cuando el cliente recibe una confirmación de reserva en formato electrónico.

(3) Una vez que el cliente recibe esta confirmación de reserva, se crea un contrato de intermediación libre entre el cliente y campstar.

(4) Se informa al cliente que no existe ningún derecho legal de revocación del contrato con el camping, de conformidad con el § 312 g Párrafo 2 S. 1 No. 9. Código Civil Alemán.

§ 2 Pago, comprobante de pago y confirmación de reserva

(1) Con la celebración del contrato con el camping, el cliente recibe un comprobante de pago electrónico por los servicios reservados al camping. A menos que se acuerde lo contrario, el importe a pagar vencerá en el momento en que el cliente reciba el comprobante del pago.

(2) El cliente tiene la opción de realizar una transferencia bancaria inmediata, pagar con tarjeta de crédito y, en caso de que sea aplicable, utilizar métodos de pago alternativos en los países indicados en la página web de campstar.

(3) Campstar tiene el derecho a cobrar el importe indicado en el comprobante de pago para el camping. Los pagos a campstar se consideran como efectuados al camping.

(4) Campstar no es un banco, ni está autorizado a ofrecer servicios bancarios o de pago de ningún tipo. Campstar se ha asociado con Payvision B.V. para ofrecer servicios financieros. Payvision B.V. es una institución financiera, registrada en los Países Bajos con el número de Cámara de Comercio: 37078111, y está supervisada y autorizada por el Banco Central Holandés (De Nederlandsche Bank N.V.). Los servicios otorgados por Payvision B.V. pueden incluir pero no se limitan a: (i) el procesamiento de transacciones, (ii) la recolección y adquisición de fondos y/o (iii) pagos de fondos (de terceros).

Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted acepta explícitamente y también está sujeto a los Términos y Condiciones de Payvision B.V., que pueden ser compartidos por campstar a petición.

(5) Después de la recepción del pago, el cliente recibe un comprobante de pago, que se considera como una confirmación de reserva. Tras la presentación de la confirmación de reserva, el cliente tiene derecho a solicitar los servicios del camping.

§ 3 Cancelaciones del contrato con el camping por parte del cliente

(1) El cliente podrá cancelar la reserva, hasta 24 horas antes de la fecha de llegada, sobre la base de las siguientes condiciones (ver Párrafo 2 y Párrafo 4). La cancelación debe hacerse a campstar por correo electrónico (bookings@campstar.com).

(2) El cliente tiene derecho a un plazo de cancelación gratuito de 48 horas después de efectuar la reserva, siempre que no entre en conflicto con la sección 1, §3, párrafo 1.

(3) Si el cliente rescinde el contrato con el camping antes del inicio del viaje, o si no comienza el viaje, el camping pierde el derecho a la remuneración acordada. En cambio, el camping podrá, si la rescisión no es culpa suya o en caso de fuerza mayor, exigir una compensación razonable por las precauciones tomadas y los gastos incurridos hasta el momento en que cliente rescinde el contrato.

(4) Al calcular la compensación en conformidad con el párrafo 1, el camping deberá tener en cuenta los gastos ahorrados y los posibles otros usos de los servicios que habría tenido que prestar al cliente. La compensación para el camping se calculará dependiendo de la fecha en que campstar reciba la notificación de cancelación por parte del cliente:

• Más de 30 días antes de la fecha de llegada: 20% del importe pagado
• De 29 días a 7 días antes de la fecha de llegada: 70% del importe pagado
• Menos de 7 días antes de la fecha de llegada: 100% del importe pagado

(5) El cliente tiene la libertad de demostrar al camping que no se ha incurrido en ningún coste, o en costes sustancialmente inferiores que el importe total antes mencionado.

§ 4 Modificaciones

(1) El cliente no tiene derecho a reclamar modificaciones después de la celebración del contrato con el camping. En particular, modificaciones en cuanto a la fecha, el propósito de estancia y el tipo de servicio.

(2) Las modificaciones de una reserva son posibles solamente mediante una cancelación seguida de una nueva reserva. Se aplican las normas de cancelación según §3 de la sección 1 de estas condiciones.

§ 5 Cancelaciones de servicios reservados por campstar

En los casos en que se hayan producido errores técnicos en la comunicación electrónica entre el cliente y campstar y/o entre campstar y el camping y/o en los casos de sobreventa, debido a la recepción de reservas simultáneas, campstar tiene derecho a cancelar los servicios reservados del cliente en un plazo de 48 horas tras el envío de la confirmación de la reserva, sin necesidad de sustitución. En este caso, el cliente recibirá el pago ya realizado en su totalidad. Quedan excluidas otras reclamaciones por parte del cliente por cualquier motivo legal.

§ 6 Garantía

(1) Como intermediario, campstar no ofrece ninguna garantía por los servicios contractuales del camping. Sin embargo, campstar está dispuesto a actuar como intermediario en caso de dificultades con el camping.

(2) Toda la información proporcionada por campstar ha sido recopilada con el mayor cuidado. Sin embargo, no se aceptará ninguna responsabilidad por cualquier error en la adquisición o transmisión de datos.

(3) La información disponible en www.campstar.com es proporcionada en mayor parte por los campings. Cada camping es el único responsable de la exactitud, integridad y actualidad de la información. Esto se aplica en particular a los precios y la disponibilidad. campstar no garantiza la información proporcionada por el camping.

§ 7 Responsabilidad

(1) Campstar no es responsable de la celebración del contrato con el camping. Esto también se aplica a cualquier defecto o daño que surja de y en relación con la prestación de los servicios del camping al cliente. Éstos deberán ser declarados exclusivamente en la relación contractual con el camping.

(2) Campstar tiene responsabilidad ilimitada sobre sus propios servicios y desempeño, sólo en casos de dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, campstar sólo será responsable en caso de incumplimiento de las obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución del objeto del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente pueda confiar regularmente (obligaciones cardinales).

(3) En este sentido, la responsabilidad de campstar se limita a los perjuicios previsibles y típicos del contrato y el importe máximo de la responsabilidad se limita al valor contractual del contrato con el camping.

(4) Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplicarán en caso de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud.  

(5) La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos y otras disposiciones legales obligatorias de responsabilidad, no se verá afectada por las limitaciones de responsabilidad antes mencionadas.

§ 8 Casos de fuerza mayor

        Campstar no se hace responsable de los casos de fuerza mayor. En particular, esto incluye guerras, disturbios, ataques terroristas, desastres naturales de cualquier tipo, cortes de electricidad, huelgas, cierres patronales, etc.

§ 1 Contenido en www.campstar.com

(1) Campstar sólo ofrece información de las ofertas y servicios de los campings que no se pueden reservar de acuerdo con el párrafo 1 de estas condiciones.

(2) Campstar hace todos los esfuerzos para asegurar que www.campstar.com sea lo más funcional y accesible posible en internet. Campstar no ofrece ninguna garantía por defectos técnicos, en particular por la disponibilidad constante e ininterrumpida de la base de datos y sus contenidos y/o por la reproducción completa y libre de errores de los contenidos introducidos en la base de datos.

(3) Campstar hará todo lo posible para garantizar la calidad y exactitud de la información proporcionada al usuario y se esforzará por mejorarla continuamente. Sin embargo, campstar no acepta ninguna responsabilidad por la exactitud de la información proporcionada.

§ 2 Reservas de las ofertas presentes en www.campstar.com

(1) El usuario que desee celebrar un contrato con un camping anunciado en campstar.com debe ponerse en contacto directamente con el camping.

(2) El contrato se celebra exclusivamente entre el camping y el usuario. Campstar no actúa como intermediario del contrato y no se convierte en socio contractual del cliente.

(3) Campstar no se hace responsable de las garantías y declaraciones que forman parte del contenido de www.campstar.com.

(4) Campstar no se hace responsable de las garantías y condiciones que los contratos han iniciado o introducido en la base de ofertas publicadas en www.campstar.com. Éstas serán ejecutables según las leyes del país donde se celebre el contrato.

§ 1 Manipulación de la página web

(1) Los usuarios sólo podrán utilizar la página web utilizando las funcionalidades proporcionadas por campstar.com. No está permitido eludir estas funcionalidades, en particular mediante el uso de software no autorizado, por ejemplo, software de búsqueda. Cualquier violación será procesada por campstar.

(2) Los usuarios no podrán integrar, enlazarse y/o enlazar de cualquier otro modo los contenidos de la página web con cualquier otra página web.

§ 2 Derechos de la base de datos

Campstar es el propietario de los derechos sobre el contenido de la página web y de la base de datos. Campstar es el titular exclusivo de todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de protección sobre el trabajo de la base de datos, la base de datos, el contenido disponible, los datos y otros diseños.

§ 3 Modificaciones de los presentes Términos y Condiciones

Campstar se reserva el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y de incluirlos en futuros contratos en su forma modificada.

§ 4 Protección de datos

(1) Campstar recopila, procesa y utiliza los datos personales de los clientes sólo si existe un consentimiento legal o una disposición legal que permita la recopilación, el procesamiento y/o el uso de los datos. Campstar recopila, procesa y utiliza los datos necesarios para la prestación de los servicios de campstar y el uso y funcionamiento de la plataforma campstar, o de los servicios ofrecidos por los campings a este respecto.

(2) Se excluye la transmisión de datos a terceros. La transmisión de datos a terceros se realiza únicamente en la medida necesaria para la celebración de un contrato con un camping.

(3) Para más información sobre la protección de datos y el tratamiento de datos personales, consulte la declaración de protección de datos en www.campstar.com.

§ 5 Disposición final

(1) La relación jurídica entre campstar y el usuario se regirá por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida no sea retirada por las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

(2) Si una disposición de estos Términos y Condiciones es inválida, las demás disposiciones no se verán afectadas. La disposición inválida será reemplazada por otra que se acerque lo más posible al significado y propósito de la disposición inválida de una manera legalmente efectiva. Lo mismo se aplica a los posibles vacíos legales.