T&C per il noleggio veicoli

Termini e Condizioni Generali di Utilizzo del Sito www.campstar.com in Riferimento ai Contratti di Noleggio Camper

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§ 1 Oggetto del contratto

(1) Le presenti condizioni regolano il rapporto contrattuale tra campstar Worldwide Camping GmbH, Stadtdeich 5, 20097 Amburgo, Germania (di seguito "campstar"), e gli utenti del sito web www.campstar.com (di seguito "Clienti"), che utilizzano questa piattaforma per sottoscrivere contratti di noleggio con soggetti che offrono veicoli per il tempo libero (camper) a noleggio (di seguito "Fornitori").

(2) campstar non offre direttamente servizi di noleggio camper.

(3) campstar fa riferimento per il noleggio camper solo ai consumatori, non alle imprese.

(4) campstar si limita a fornire ai Clienti la possibilità di avviare - e, dopo l'accettazione del veicolo, di stipulare - contratti di noleggio tra contraenti tedeschi e internazionali che offrono camper a noleggio. Tali accordi vincolano solo Clienti e Fornitori, mentre campstar stipula un accordo di riferimento gratuito con i clienti sulla base delle presenti condizioni generali.

(5) campstar non è debitore o referente di servizi o pacchetti (di viaggio), per cui non si applicano le disposizioni di legge relative al contratto di viaggio (inclusi ma non limitati ai §§ 651 e seguenti del Codice Civile (Bürgerliches Gesetzbuch - BGB)). I clienti noleggiano veicoli direttamente dai fornitori attraverso i servizi resi da campstar, e utilizzano tali veicoli per i loro scopi sotto la propria responsabilità.

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§ 2 Chiusura del contratto (Clienti con campstar / Clienti con Fornitori)

(1) I Clienti estendono un'offerta vincolante per stipulare un contratto di riferimento con campstar e per prenotare un camper offerto in noleggio da un Fornitore, una volta cliccato il pulsante "Prenota ora e paga" al termine del processo di prenotazione.

(2) L'offerta del Cliente non viene accettata fino a quando la disponibilità del camper da prenotare non è stata verificata con il Fornitore.

(3) Se il Fornitore conferma la disponibilità del camper, campstar accetta l'offerta del Cliente di stipulare un contratto di riferimento inviando una conferma d'ordine e un voucher via e-mail. Il voucher autorizza il Cliente a stipulare un contratto di noleggio con il Fornitore. campstar non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui il Fornitore rifiuti di stipulare un contratto con il Cliente.

(4) campstar si impegna ad inviare la conferma d'ordine e il voucher entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento dell'offerta del Cliente. Alla scadenza di tale termine il Cliente non è più vincolato alla sua offerta. Tuttavia, il Cliente è libero di accettare la conferma d'ordine che riceve in seguito a tale scadenza.

(5) Il Cliente stipula il contratto di noleggio con il Fornitore al momento dell'accettazione del veicolo sul posto. I contratti di noleggio e le condizioni di noleggio riflettono le priorità del Fornitore e le leggi del paese di riferimento.

(6) Il contratto di noleggio e i termini di noleggio possono essere rivisti con il Fornitore quando il contratto di noleggio viene eseguito in loco. Nel caso in cui termini e condizioni generali siano in conflitto con le condizioni di noleggio del Fornitore, prevalgono queste ultime.

(7) campstar fornirà ai Clienti un riepilogo dei termini di noleggio del Fornitore in oggetto, sia sul proprio sito web che come parte della conferma d'ordine. Tale riepilogo ha lo scopo di fornire al Cliente una prima visione d'insieme delle condizioni di noleggio; campstar non garantisce che tale riepilogo delle condizioni di noleggio del Fornitore sia completo, accurato e attuale, e non si assume alcuna responsabilità in merito.

(8) Il Cliente non può apportare modifiche alla prenotazione dopo il completamento della stessa.

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§ 3 Tariffe

(1) Le tariffe che pubblichiamo per i singoli camper sono comprensive di IVA e sono indicate in EURO o nella relativa valuta locale.

(2) Per quanto riguarda alcune offerte provenienti da paesi al di fuori dell'Eurozona, campstar fornisce solo una tariffa approssimativa in EURO; la tariffa finale sarà fatturata dal Fornitore nella valuta corrispondente. In questo caso, campstar terrà conto di tale tariffa.

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§ 4 Categorie di camper

(1) Le prenotazioni e le conferme valgono per la categoria di riferimento, non per un modello specifico, in base ai veicoli citati come esempi di una determinata tipologia di veicoli. I Fornitori si riservano il diritto di fornire ai Clienti un veicolo di valore uguale o superiore.

(2) I camper che i Fornitori consegnano ai Clienti possono variare in lunghezza e altezza pur sempre all'interno della categoria prenotata. In caso di upgrade, campstar raccomanda in caso di prenotazioni anticipate per traversate in traghetto e per i parcheggi di fare riferimento alla più grande categoria disponibile. È espressamente esclusa qualsiasi responsabilità da parte di campstar per costi aggiuntivi e danni derivanti dai Fornitori che forniscono veicoli di maggiori dimensioni.

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§ 5 Pagamenti

(1) Una volta che il contratto di riferimento è stato stipulato, l'importo dovuto al Fornitore è pagabile.

(2) Il Cliente può effettuare il pagamento con carta di credito o con altri metodi di pagamento alternativi come indicato dal sito web di campstar per un determinato paese.

(3) campstar ha il diritto di riscuotere l'importo per conto del Fornitore - e in tal caso, i pagamenti nei confronti di campstar si considerano effettuati al Fornitore. campstar genera una ricevuta che viene inviata via e-mail dopo l'invio della conferma d'ordine.

(4) campstar non è né una banca né ha il diritto di offrire operazioni bancarie o servizi finanziari di qualsiasi tipo. Per offrire servizi finanziari, campstar ha avviato una partnership con Payvision B.V., un istituto finanziario registrato nei Paesi Bassi con il n. 37078111 presso la locale camera di commercio; tale istituto è autorizzato e soggetto alla supervisione della Banca Centrale Olandese (De Nederlandsche Bank N.V.). I servizi forniti da Payvision possono comprendere (i) l'esecuzione di operazioni, (ii) la raccolta e l'acquisizione di fondi e/o (iii) l'erogazione di fondi (di terzi).

Accettando le presenti condizioni generali, il Cliente riconosce espressamente e accetta di essere vincolato dalle condizioni generali di Payvision B.V., che campstar fornirà su richiesta.

(5) Una volta ricevuto il pagamento, al Cliente viene consegnata una ricevuta di pagamento, che deve essere presentata al Fornitore insieme alla conferma d'ordine e al voucher, che è un requisito per la consegna del veicolo.

(6) Nella misura in cui il Cliente intenda prenotare extra e servizi aggiuntivi, campstar trasmetterà tali richieste al Fornitore. Il Cliente si farà carico dei relativi costi direttamente, in loco e nella valuta locale.

(7) La tariffa di noleggio non include il costo di utilizzo del camper, comprensivi ma non limitati a carburante e altri beni di consumo, pedaggi, traghetti, parcheggi e spese di campeggio.

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§ 6 Inadempimento del fornitore

Nel caso in cui un accordo tra il Cliente e il Fornitore non possa procedere (ad esempio, a causa dell'insolvenza del Fornitore), campstar è esonerato dagli obblighi derivanti dal contratto di riferimento.

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§ 7 Cancellazione

(1) Il Cliente può cancellare le prenotazioni solo nella misura in cui le condizioni di noleggio del Fornitore lo consentono contrattualmente. Il Cliente deve informarsi presso il Fornitore circa la possibilità di cancellazione e le eventuali conseguenze legali..

(2) Il Cliente può verificare le opzioni di cancellazione di un determinato Fornitore sul sito web ⦁ www.campstar.com. Tuttavia, si applicano solo le disposizioni in vigore del Fornitore, e campstar non si assume alcuna responsabilità riguardo le opzioni di cancellazione in caso di inesattezze.

(3) Le cancellazioni possono essere comunicate via e-mail, una notifica di cancellazione si considera ricevuta quando l'e-mail arriva a campstar durante il normale orario di lavoro, dalle 9.00 alle 18.00 CET, esclusi i giorni festivi. Nel caso in cui l'avviso di cancellazione venga trasmesso al di fuori di questi orari di lavoro, si considera che sia stato ricevuto alle ore 9 del mattino del giorno lavorativo successivo.

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§ 8 Periodo di noleggio e calcolo della tariffa

(1) Il veicolo viene prenotato per il periodo confermato dal Cliente in modo vincolante. Ai fini del calcolo del noleggio, ogni periodo - anche parziale - di 24 ore conta come giorno di noleggio completo. Il Cliente deve ritirare e restituire il camper negli orari indicati nella prenotazione. Nel caso in cui il camper non venga ritirato, o in caso di ritiro tardivo, il cliente rimane responsabile del pagamento dell'intero canone di noleggio concordato.

(2) Prolungamenti non autorizzati del periodo di noleggio concordato possono comportare costi aggiuntivi significativi.

(3) Il Cliente è debitore dell'intero canone di noleggio concordato anche se il camper viene restituito in anticipo.

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§ 9 Ritiro e restituzione del veicolo, deposito cauzionale

(1) Al momento del ritiro e della restituzione del camper, il veicolo deve essere controllato per verificare la presenza di danni, parti mancanti e livello del carburante, e le parti interessate devono registrare tutti i risultati rilevanti.

(2) Al momento del ritiro del veicolo, il Cliente deve depositare un deposito cauzionale presso il Fornitore in conformità con il contratto di noleggio applicato. La maggior parte dei Fornitori non accettano carte di debito o carte prepagate a questo scopo. Nel caso in cui il deposito cauzionale non possa essere versato in conformità con le condizioni applicabili del Fornitore, il Fornitore può rifiutare la consegna del camper, pur mantenendo la garanzia di pagamento dell'intero canone di noleggio.

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§ 10 Riparazioni

Nel caso in cui il camper noleggiato riporti un guasto o sia coinvolto in un incidente, il Cliente deve informare tempestivamente il Fornitore. In nessun caso la riparazione può essere eseguita autonomamente senza l'approvazione del Fornitore.

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§ 11 Patente di guida ed età del conducente

(1) Per quanto riguarda l'età minima o massima del conducente, si applicano le condizioni di noleggio del Fornitore. Ciò vale anche per tutti i requisiti relativi ad altre credenziali da presentare al Fornitore, come la patente di guida e il passaporto/carta d'identità. In molti casi sono richiesti documenti d'identità originali, un'età minima di guida, patente di guida (deve essere valida e attuale) e una patente di guida internazionale. campstar informa che il fornitore può rifiutare la consegna del camper, pur mantenendo la garanzia di pagamento integrale del canone di noleggio se questi requisiti non sono soddisfatti.

(2) Nella maggior parte dei casi, un secondo conducente è escluso e potrebbe comportare costi aggiuntivi significativi.

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§ 12 Assicurazione

(1) Per quanto riguarda l'assicurazione (responsabilità civile, copertura completa), si applicano le condizioni indicate dal Fornitore, come previsto dai regolamenti di legge.

(2) campstar precisa che, nel caso di numerosi Fornitori, l'assicurazione di responsabilità civile all'estero è limitata ad un importo di copertura fisso. Sotto la propria responsabilità, i Clienti devono stabilire se le condizioni di assicurazione soddisfano i loro requisiti. In tutti gli eventi assicurati, per i quali l'importo del danno supera la somma di copertura applicabile ai sensi dell'assicurazione di responsabilità civile del Fornitore, non è disponibile alcuna copertura assicurativa. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, è possibile ottenere una copertura supplementare tramite il Fornitore.

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§ 13 Garanzia

il ruolo di campstar è quello di intermediario, motivo per cui non offre direttamente camper a noleggio e, di conseguenza, non fornisce alcuna garanzia per l'adempimento degli obblighi contrattuali da parte del Fornitore.

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§ 14 Responsabilità

(1) campstar è responsabile senza limitazioni per le proprie prestazioni e la propria condotta solo se e nella misura in cui agisce con dolo o colpa grave. Nei casi di negligenza di base, la responsabilità di campstar si limita alle violazioni di obblighi (i) il cui adempimento è indispensabile per la conclusione del contratto, (ii) la cui violazione mette in pericolo l'oggetto dello stesso e (iii) sul cui rispetto il cliente può ragionevolmente fare affidamento (i cosiddetti obblighi cardinali).

(2) In tal senso, la responsabilità di campstar è limitata ai danni prevedibili tipicamente associati al contratto in questione e limitata a dieci volte il valore del contratto stipulato tra il Fornitore e il Cliente.

(3) Le suddette esclusioni e limitazioni di responsabilità non si applicano ai danni alla vita, al corpo o alla salute.

(4) Le suddette limitazioni di responsabilità non influiscono sulla responsabilità ai sensi della Legge sulla Responsabilità del Prodotto e di altre disposizioni di responsabilità imposte dalla legge.

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§ 15 Cause di forza maggiore

campstar non si assume alcuna responsabilità nei casi di forza maggiore, che comprendono guerre, disordini civili, dirottamenti aerei, attacchi terroristici, catastrofi naturali di ogni tipo, interruzioni di corrente, scioperi, blocchi ed eventi simili.

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§ 16 Varie ed eventuali

(1) I rapporti giuridici tra campstar e il Cliente sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione di CISG. I consumatori sono vincolati da tale scelta di legge solo se e nella misura in cui la protezione concessa non è negata dalle norme imperative delle leggi del paese in cui il consumatore è stabilmente domiciliato.

(2) Nel caso in cui una disposizione delle presenti condizioni generali di contratto sia inefficace, le restanti disposizioni continuano ad avere piena validità ed efficacia, e le disposizioni inefficaci sono considerate sostituite da disposizioni efficaci, così come può meglio approssimarsi il significato e lo scopo delle disposizioni inefficaci in termini economici. Lo stesso vale per le eventuali lacune qui riscontrate.