COVID-19 Aggiornamenti

L'impegno di campstar verso i propri clienti

Noi di campstar, sappiamo quanto sia stata sconvolgente l'emergenza COVID-19. La crisi globale ha portato con sé l'incertezza sull'opportunità o meno di pianificare un viaggio. Il team di campstar capisce bene questa preoccupazione e si impegna a fornirvi quante più informazioni utili possibili. Per questo motivo, abbiamo messo a vostra disposizione le informazioni relative alle politiche di cancellazione e i link alle pagine informative locali COVID-19 dei diversi paesi, per assicurarci che possiate prenotare in tutta tranquillità.

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Informazioni sulle politiche di cancellazione COVID-19:


Campilider
*La salute è una priorità e le misure preventive si evolvono regolarmente per garantire la sicurezza di tutti. Per permettervi di continuare ad organizzare in piena tranquillità i vostri viaggi, vi forniamo tutto il supporto necessario per prenotare senza preoccupazioni.
In caso di cancellazioni fino a 1 settimana prima del giorno del ritiro, l'importo pagato sarà rimborsato per intero tramite bonifico bancario.
In caso di cancellazioni a meno di 1 settimana dall'inizio del periodo di noleggio, l'importo pagato sarà restituito per intero ma solo sotto forma di un voucher di viaggio dalla validità di 12 mesi.
Eventuali modifiche alla prenotazione saranno possibili fino a 3 giorni prima della data di ritiro.

Myvanture
*Per cancellazioni da 59 a 15 giorni prima della data di partenza, viene rimborsato il 50% del prezzo totale di noleggio, il restante 50% del prezzo viene convertito in un voucher di viaggio. Per le cancellazioni da 14 a 3 giorni prima della data di partenza, l'intero importo del noleggio viene convertito in un voucher di viaggio. Il voucher è valido per 3 anni dalla data di emissione e non è trasferibile.

AVIS Car Away:

→ PRENOTAZIONE DISPONIBILE DA ORA.
Nell'eventualità di un nuovo lock-down in Francia nel 2021 e di restrizioni che limitino o rendano impossibile il vostro viaggio in camper, il costo del noleggio verrebbe rimborsato. Ciò non si applica, tuttavia, ai viaggi internazionali.

Blacksheep:
*In seguito alla crisi sanitaria
, abbiamo introdotto un' "opzione flessibilità" che vi permette di cancellare la prenotazione o posticipare le date del vostro viaggio fino a 48 ore prima della partenza. La somma pagata viene trattenuta come anticipo per permettervi di scegliere altre date per partire entro 1 anno!

DRM: PRENOTAZIONE - AIRBAG - Prenota sicuro, viaggia sicuro*

*Per le prenotazioni effettuate entro il 31 Dicembre 2021, avete la possibilità di riprenotare gratuitamente fino a 30 giorni prima dell'inizio del vostro noleggio a causa della situazione di Covid-19. Se non riesci a trovare una nuova data specifica, convertiremo il tuo importo già pagato in un buono di valore. Questo è riscattabile fino a dicembre 2022.

El Monte RV:

*Per tutte le prenotazioni effettuate prima del 31 gennaio 2021, continueremo ad offrire cancellazioni gratuite fino a 30 giorni prima del viaggio. Se le prenotazioni vengono cancellate a meno di 30 giorni, verranno applicati i termini di cancellazione standard.

· Per tutte le nuove prenotazioni ricevute dopo l'1 febbraio 2021 verranno applicati i nostri termini di cancellazione standard. Lo stesso vale anche per le riprenotazioni.

· Per le nuove prenotazioni, nel caso in cui il  governo locale introduca restrizioni di viaggio dovute al COVID-19, potranno essere cancellate gratuitamente entro 60 giorni prima della partenza.

IndieCampers: POLITICA DI CANCELLAZIONE FLESSIBILE

Nel caso in cui cancelliate la vostra prenotazione entro 15 giorni prima della data di ritiro, avrete diritto ad un rimborso dell'importo totale pagato fino a tale data. Nel caso in cui cancelliate la vostra prenotazione a meno di 15 giorni ma a più di 48 ore dalla data del ritiro, avrete diritto di scegliere se ricevere un rimborso del 50% dell'importo totale pagato fino a tale data o ricevere un voucher di viaggio flessibile di valore pari al 100% dell'importo totale già pagato.

Il voucher di viaggio potrà essere utilizzato per un viaggio verso qualsiasi destinazione, per qualsiasi veicolo di Indie Campers e per qualsiasi data di ritiro entro il 31 Dicembre 2021. Il voucher potrà essere utilizzato più di una volta entro la data indicata, fino a che la somma rimborsata non verrà completamente utilizzata. Nel caso in cui prenotiate un viaggio di un importo maggiore rispetto alla somma residua del vostro voucher di viaggio, potrete semplicemente pagare la restante somma al fine di confermare la prenotazione.


McRent:

*Prenotazioni confermate tra il 15 Gennaio 2021 e il 17 Maggio 2021:

  • Fino a 30 giorni prima della data di ritiro: Cancellazione gratuita
  • Da 29 a 14 giorni prima del ritiro: Cancellazione con voucher per una nuova prenotazione. Le spese di cancellazione diventano credito per una prenotazione futura, tra il 2021 e il 2022, presso la stessa stazione di noleggio.
  • Meno di 14 giorni prima del ritiro: Costi di cancellazione normali.

*Tutte le altre prenotazioni:

  • Fino a 14 giorni prima della data di ritiro: Cancellazione con voucher per una nuova prenotazione. Le spese di cancellazione diventano credito per una prenotazione futura, tra il 2021 e il 2022, presso la stessa stazione di noleggio.
  • Meno di 14 giorni prima del ritiro: Costi di cancellazione normali.

RmP-Verbund:

*In caso di blocco di Corona nel luogo di residenza dell'inquilino o nella stazione di trasferimento, l'inquilino riceve un buono per il pagamento effettuato e ha 2 anni per riscattarlo.

Touring Cars: NOVITÀ TEMPORANEE NELLE NOSTRE POLITCHE DI CANCELLAZIONE*

* Nel caso in cui i vostri piani di viaggio venissero pregiudicati dalla pandemia, potrete spostare la vostra prenotazione per qualsiasi periodo entro il 31 Dicembre 2022, mantenendo la stessa destinazione di viaggio, senza alcun costo aggiuntivo. Per le prenotazioni posticipate rilasceremo voucher di valore pari all'intero importo della prenotazione.

Nel caso in cui uno spostamento del viaggio venga richiesto a meno di 30 giorni dalla partenza, vi sarà rilasciato un voucher di valore pari all'importo pagato per la prenotazione, meno una tassa di cancellazione non rimborsabile di 200 EUR / 2000 NOK / 2000 SEK / 170 GBP.

NOTA: è richiesto un documento ufficiale che confermi l'impossibilità di intraprendere il viaggio per cause legate al COVID-19.

In caso di mancata presentazione, la prenotazione sarà soggetta ad una tassa di cancellazione pari al 100% dell'importo e non potrà essere posticipata.

I voucher non potranno essere venduti, convertiti in denaro o usati in combinazione con altri sconti o campagne. I voucher non saranno più utilizzabili allo scadere del termine ultimo della loro validità, come indicato in alto.

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Informazioni sulle restrizioni e sulle normative nazionali COVID-19:

Al fine di poter garantire il vostro viaggio, vi preghiamo di continuare a monitorare tutte le restrizioni dovute al COVID-19 relative al vostro paese di destinazione:

Australia: https://covid19inlanguage.homeaffairs.gov.au/

Austria: https://www.austria.info/en/service-and-facts/coronavirus-information

Belgio: https://www.info-coronavirus.be/en/faq/#id_1

Canada: https://travel.gc.ca/travel-covid/travel-restrictions/border

Croazia: https://croatia.hr/en-GB/coronavirus-2019-ncov-q-and-a

Repubblica Ceca: https://www.mvcr.cz/mvcren/article/coronavirus-information-of-moi.aspx

Danimarca: https://en.coronasmitte.dk/rules-and-regulations/entry-into-denmark

Estonia: https://vm.ee/en/coronavirus-2019-ncov

Finlandia: https://valtioneuvosto.fi/en/information-on-coronavirus/current-restrictions

Francia: https://www.gouvernement.fr/en/coronavirus-covid-19

Germania: https://www.auswaertiges-amt.de/en/einreiseundaufenthalt/coronavirus

Islanda: https://www.covid.is/english

Irlanda: https://www.gov.ie/en/publication/b4020-travelling-to-ireland-during-the-covid-19-pandemic/  

Italia: http://www.salute.gov.it/portale/nuovocoronavirus/dettaglioContenutiNuovoCoronavirus.jsp?lingua=english&id=5412&area=nuovoCoronavirus&menu=vuoto

Giappone: https://www.japan.travel/en/coronavirus/

Lettonia: https://www.latvia.travel/en/article/covid-19-and-travelling-latvia

Lussemburgo: https://covid19.public.lu/en.html

Paesi Bassi: https://www.government.nl/topics/coronavirus-covid-19

Nuova Zelanda: https://www.health.govt.nz/our-work/diseases-and-conditions/covid-19-novel-coronavirus

Norvegia: https://www.visitnorway.com/plan-your-trip/coronavirus-and-travelling-to-norway/#:~:text=Per limitare%20la%20diffusione%20di,periodo%2C%20con%20alcune%20esenzioni.

Polonia: https://www.gov.pl/web/coronavirus/travel

Portogallo: https://www.visitportugal.com/en/content/covid-19-measures-implemented-portugal

Romania: https://www.gov.ro/en

Slovenia: https://www.gov.si/en/topics/coronavirus-disease-covid-19/

Spagna: https://travelsafe.spain.info/en/

Svezia: https://www.krisinformation.se/en/hazards-and-risks/disasters-and-incidents/2020/official-information-on-the-new-coronavirus/visiting-sweden-during-the-covid-19-pandemic

Svizzera: https://www.bag.admin.ch/bag/en/home/krankheiten/ausbrueche-epidemien-pandemien/aktuelle-ausbrueche-epidemien/novel-cov/empfehlungen-fuer-reisende.html

Regno Unito: https://www.gov.uk/coronavirus

Stati Uniti: https://travel.state.gov/content/travel/en/traveladvisories/ea/covid-19-information.html

NOTA: questa non è una lista completa. Vi preghiamo di controllare le restrizioni e le normative nazionali del paese di ritiro e di destinazione, legate all'emergenza COVID-19, al fine di garantire il successo della vostra prenotazione.

Vi ringraziamo per la vostra pazienza e il vostro sostegno durante questi tempi difficili e non vediamo l'ora di organizzare per voi la vostra prossima avventura.

- il team di campstar