Termini e Condizioni di Utilizzo

(Versione del 1 Sett. 2019)

(1) I presenti Termini e Condizioni si applicano al rapporto contrattuale tra campstar Worldwide Camping GmbH, Stadtdeich 5, 20097 Amburgo (di seguito "campstar") e gli utenti del sito web www.campstar.com che richiedono e/o prenotano i servizi degli operatori di campeggi tramite questa piattaforma (di seguito "clienti").

(2) campstar offre due tipologie di servizi ai propri clienti.

(3) campstar offre l’intermediazione per alcuni dei campeggi offerti su www.campstar.com. I clienti stipulano un contratto di agenzia con campstar e successivamente campstar media un accordo tra il cliente e l'operatore per quanto riguarda i servizi offerti dagli operatori del campeggio (di seguito denominati "operatori"). Per questi campeggi si applicano le sezioni 1 e 3 dei presenti Termini e Condizioni.

(4) Per gli altri campeggi, l'unica possibilità è quella di contattare l'operatore del campeggio direttamente attraverso il sito web www.campstar.com . In questo caso, il contratto di intermediazione tra campstar e il cliente non è concluso. In questo modo, il cliente può concludere autonomamente il contratto con l'operatore. Per questi campeggi si applicano le sezioni 2 e 3 dei presenti Termini e Condizioni.

Art. 1 Stipula del contratto

(1) Il cliente accetta di stipulare un contratto con l'operatore in maniera vincolante se al termine del processo di prenotazione è stato cliccato il pulsante "Prenota ora e paga".

(2) Il contratto con l'operatore si conclude con l'arrivo di una conferma di prenotazione in forma elettronica, presso il cliente.

(3) Al ricevimento di questa conferma di prenotazione, viene creato un contratto gratuito di intermediazione tra il cliente e campstar.

(4) Si informa il cliente che per legge non sussiste alcun diritto di recesso dal contratto con l’operatore, ai sensi del § 312 g Para. 2 S. 1 No. 9 del Codice Civile Tedesco (BGB).

(1) Dopo la stipula del contratto con l'operatore, il cliente riceve una ricevuta di pagamento elettronica per i servizi prenotati presso l’operatore. Salvo diversamente concordato, l'importo da pagare è dovuto al ricevimento della suddetta ricevuta di pagamento da parte del cliente.

(2) Il cliente ha la possibilità di ricorrere al bonifico bancario immediato, al pagamento con carta di credito e, se applicabili, ai metodi di pagamento alternativi nei singoli paesi indicati sul sito web campstar come mezzo di pagamento.

(3) campstar ha il diritto di riscuotere l'importo indicato sulla prova di pagamento per l'operatore. I pagamenti a campstar si considerano come effettuati all'operatore.

(4) campstar non è una banca, né è autorizzata ad offrire servizi bancari o a pagamento di qualsiasi tipo. Campstar ha stretto una partnership con Payvision B.V. per offrire servizi finanziari. Payvision B.V. è un istituto finanziario, registrato nei Paesi Bassi con il numero di registrazione della Camera di Commercio 37078111, ed è controllato e autorizzato dalla Banca Centrale Olandese (De Nederlandsche Bank N.V.). I servizi forniti da Acapture possono includere, ma non sono limitati a, (i) l'elaborazione delle transazioni, (ii) la raccolta e l'acquisizione di fondi e/o (iii) i versamenti di fondi (di terzi).
Accettando i nostri Termini e Condizioni, acconsenti esplicitamente di accettare ed essere vincolato dai Termini e Condizioni di Payvision B.V., che possono essere condivisi da campstar su richiesta.

(5) Dopo aver ricevuto il pagamento, il cliente riceve una ricevuta di pagamento, che è considerata una conferma di prenotazione. Con la presentazione di suddetta conferma di prenotazione, il cliente ha diritto a richiedere i servizi presso l’operatore.

(1) Il cliente può recedere dalla prenotazione, fino a 24 ore prima della data di arrivo, sulla base delle seguenti condizioni (vedi comma 2 e comma 4). La cancellazione deve essere comunicata a campstar via email (bookings@campstar.com).

(2) Al cliente è consentito un periodo di cancellazione gratuita di 48 ore dopo la prenotazione, a condizione che non sia in contrasto con la sezione 1, art. 3 comma 1.

(3) Se il cliente recede dal contratto con l'operatore prima dell'inizio del viaggio o se non inizia il viaggio, l'operatore perde il diritto al corrispettivo pattuito. L'operatore può invece, se il recesso non è imputabile a lui o in caso di forza maggiore, richiedere un congruo compenso per le precauzioni adottate e le spese sostenute fino al momento del recesso.

(4) Nel calcolare la compensazione di cui al comma 1, l'operatore deve aver tenuto conto delle spese risparmiate e di eventuali altri usi dei servizi che avrebbe dovuto fornire al cliente. Il compenso per l'operatore viene calcolato come segue dopo la data di ricevimento da parte di campstar della comunicazione di recesso del cliente:

• Fino a trenta (30) giorni prima dell'arrivo: 20% del valore della prenotazione
• Tra ventinove (29) e sette (7) giorni prima dell'arrivo: 70% del valore della prenotazione
• Meno di sette (7) giorni prima dell'arrivo: 100% del valore della prenotazione

(1) Il cliente non ha diritto a richiedere modifiche dopo la conclusione del contratto con il gestore. In particolare la data, lo scopo del soggiorno e il tipo di servizio.

(2) Le modifiche ad una prenotazione sono possibili come cancellazione seguita da una nuova prenotazione. Si applicano le norme di cancellazione ai sensi dell’art. 3 della sezione 1 dei presenti Termini e Condizioni.

Nel caso in cui si siano verificati errori tecnici nella comunicazione elettronica dal cliente a campstar e/o da campstar all'operatore e/o in caso di overbooking, a causa della ricezione di prenotazioni simultanee, campstar ha il diritto di annullare i servizi prenotati dal cliente entro 48 ore dall'invio della conferma di prenotazione, senza sostituzione. In questo caso, il cliente riceverà il pagamento già effettuato per l’intero importo versato. Sono escluse ulteriori pretese di impugnazione da parte del cliente per qualsiasi motivo legale.

(1) In qualità di intermediario, campstar non si assume alcuna garanzia per le prestazioni contrattuali dell’operatore. Tuttavia, campstar è pronto ad agire come intermediario in caso di difficoltà con l'operatore.

(2) Tutte le informazioni fornite da campstar sono state compilate con la massima cura. Tuttavia, nessuna responsabilità può essere accettata per eventuali errori nell'acquisizione o nella trasmissione dei dati.

(3) Le informazioni su www.campstar.com sono per lo più fornite dagli operatori. Ogni operatore è l'unico responsabile dell'esattezza, completezza e tempestività delle informazioni. Questo vale in particolare per i prezzi e la disponibilità. campstar non garantisce le informazioni fornite dall'operatore.

(1) campstar non è responsabile per la conclusione del contratto con l'operatore. Ciò vale anche per eventuali difetti o danni derivanti da e in relazione alla fornitura di servizi dell'operatore al cliente. Questi devono essere fatti valere esclusivamente nell'ambito del rapporto contrattuale con l’operatore.

(2) campstar è responsabile senza limitazioni per i propri servizi e comportamenti, solo nei casi di colpa grave e dolo. In caso di semplice negligenza, campstar risponde per la violazione di tali obblighi, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto e sul cui adempimento il cliente può fare regolarmente affidamento (obblighi cardinali).

(3) A tale proposito, la responsabilità di campstar è limitata ai danni tipici e prevedibili contrattualmente e l'importo massimo di responsabilità è limitato al valore contrattuale del contratto con l'operatore.

(4) Le suddette esclusioni e limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

(5) La responsabilità ai sensi della Legge sulla Responsabilità del Prodotto e di altre disposizioni di legge obbligatorie in materia di responsabilità, rimane inalterata dalle limitazioni di responsabilità di cui sopra.

Campstar non è responsabile per i casi di forza maggiore. In particolare, questo include guerre, rivolte, attacchi terroristici, disastri naturali di qualsiasi tipo, interruzioni di corrente, scioperi, serrate e simili.

Art. 1 Contenuti su www.campstar.com

(1) campstar fornisce solo informazioni sulle offerte e sui servizi dei campeggi che non possono essere prenotati secondo la sezione 1 dei presenti Termini e Condizioni.

(2) campstar fa ogni sforzo per assicurare che www.campstar.com sia il più possibile funzionale e accessibile su Internet. campstar non si assume alcuna garanzia per difetti tecnici, in particolare per la disponibilità costante e ininterrotta della banca dati e dei suoi contenuti e/o per la riproduzione completa e senza errori dei contenuti inseriti nella banca dati.

(3) campstar farà del suo meglio per garantire la qualità e l'accuratezza delle informazioni fornite all'utente e cercherà di migliorarle continuamente. Tuttavia, campstar non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza delle informazioni fornite.

(1) L'utente che desidera concludere un contratto per un'offerta su campstar.com deve contattare direttamente l’operatore del campeggio.

(2) Il contratto è stipulato esclusivamente tra l’operatore del campeggio e l'utente. campstar non fa da intermediario in questo contratto e non diventa esso stesso partner contrattuale del cliente.

(3) campstar declina ogni garanzia e dichiarazione che il contenuto di www.campstar.com sia accurato o completo.

(4) campstar declina espressamente ogni garanzia e condizione che i contratti avviati o stipulati sulla base delle offerte pubblicate su www.campstar.com saranno applicabili in base alle leggi del paese in cui il contratto deve essere eseguito.

Art. 1 Manipolazione del sito web

(1) Gli utenti possono usufruire del sito web solo utilizzando le funzionalità fornite da campstar.com. Non è consentito eludere tali funzionalità, in particolare utilizzando software non autorizzati, ad esempio software di ricerca. Eventuali violazioni saranno perseguite da campstar.

(2) Gli utenti non possono integrare, collegare e/o collegare in altro modo i contenuti del sito web a qualsiasi altro sito web.

campstar detiene i diritti sui contenuti del sito web e della banca dati. campstar ha diritto esclusivo a tutti i diritti d'autore, marchi e altri diritti di protezione del lavoro della banca dati, della banca dati, dei contenuti messi a disposizione, dei dati e di altri design.

campstar si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento e di includere suddette modifiche nei contratti futuri.

(1) campstar raccoglie, elabora e utilizza i dati personali dei clienti solo se esiste un consenso giuridicamente valido o una disposizione legale che consente la raccolta, l'elaborazione e/o l'utilizzo dei dati. campstar raccoglie, elabora e utilizza i dati necessari per la fornitura dei servizi campstar e per l'utilizzo e il funzionamento della piattaforma campstar o dei servizi offerti dagli operatori a tale riguardo.

(2) È esclusa la trasmissione di dati a terzi. La trasmissione di dati a terzi avviene esclusivamente nella misura necessaria per la stipula di un contratto con l’operatore.

(3) Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati su www.campstar.com

(1) Il rapporto giuridico tra campstar e l'utente è disciplinato dalle leggi della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non venga revocata da disposizioni imperative delle leggi del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

(2) Se una disposizione dei presenti Termini e Condizioni non è valida, le restanti disposizioni rimangono invariate. La disposizione inefficace viene sostituita da una disposizione che si avvicina il più possibile al significato e allo scopo della disposizione inefficace in modo giuridicamente efficace. Lo stesso vale per eventuali scappatoie.